Audiência na Internet: Entre Pessoas e Cookies
Com o crescimento da audiência da Internet, evoluíram-se as discussões sobre as métricas de eficiência e eficácia do meio, fazendo com que indicadores de performance (KPI’s) como a taxa de cliques, perdessem sua importância para outras métricas já estabelecidas em outros meios como, por exemplo, o KPI de alcance das campanhas.
Jack Z. Sissors e Lincoln Bumba, autores do livro “Planejamento de Mídia – Aferições, Estratégias e Avaliações”, disseram que os planejadores de mídia usam as medições de audiência com os seguintes propósitos:
1. Para saber a que segmento pertencem os usuários de um produto ou marca.
2. Para saber a segmentação da audiência de vários tipos de veículos de mídia – quem acessa, lê, vê ou ouve os veículos.
3. Para saber como os usuários utilizam um produto ou marca (são eles heavy users, medium users ou light users?)
4. Para saber se os membros do público de um veículo de mídia em particular são heavy users, medium users ou light users do produto.
5. Para saber quantas pessoas foram expostas aos veículos.
É para contribuir com o entendimento do quinto item levantado que esta monografia se propõe a apresentar os vários conceitos de medições de audiência.
A monografia apresentada a seguir foi inscrita no Prêmio de Mídia Estadão 2011 e ficou em 2º lugar na categoria de Pesquisa, das monografias profissionais, e mostra um estudo sobre as diferenças de nomenclaturas e metodologias da métrica de alcance, no meio Internet, assim como as consequências da má utilização dos dados de pesquisa fornecidos pelas diferentes ferramentas e institutos.
